托运行李破损、延误或丢失后的首要处理步骤

托运行李出问题，先做这一步

如果在航空出行中，托运行李出现破损、延误或者丢失，请首先在机场行李柜台办理行李事故登记。

后续由谁处理

机场或者航空公司后续会根据实际情况，按照《民用航空法》《国内航空运输承运人责任限额规定》予以处理。

其他服务问题如何求助

民航旅客在航空出行中，如果遇到客票退改签、航班延误或取消、托运行李丢失、延误或破损等服务问题，可以与航空公司、机场或者OTA平台取得联系，快速寻求帮助。

如果对航班延误或取消的不正常航班服务保障不满意，可直接联系航空公司或者出港机场。

如与航空公司、机场或者OTA平台之间发生公共航空运输旅客服务领域争议，可通过民航服务质量监督电话12326、民航服务质量监督平台（含网页www.12326.cn和APP）向民航局反馈。