托运行李破损、延误或丢失时如何登记求助

行李出现问题怎么办

中国民用航空局发布的航空旅行常识提示，旅客的托运行李如果出现破损、延误或者丢失，应首先在机场行李柜台办理行李事故登记。

后续如何处理

登记后，机场或者航空公司会根据实际情况，按照《民用航空法》《国内航空运输承运人责任限额规定》予以处理。

如何联系与反馈

旅客在航空出行中遇到托运行李丢失、延误或破损等服务问题时，可以与航空公司、机场或者OTA平台联系寻求帮助。

若与航空公司、机场或OTA平台之间发生公共航空运输旅客服务领域争议，可通过民航服务质量监督电话12326、民航服务质量监督平台（含网页www.12326.cn和APP）向民航局反馈。