托运行李破损、延误或丢失，应首先在机场行李柜台办理行李事故登记

遇到行李问题，第一步做什么

根据中国民用航空局发布的航空旅行常识，如果旅客的托运行李出现破损、延误或者丢失，请首先在机场行李柜台办理行李事故登记。

后续如何处理

机场或者航空公司后续会根据实际情况，按照《民用航空法》《国内航空运输承运人责任限额规定》予以处理。

如何联系民航服务质量监督

中国民用航空局设立消费者事务中心，通过民航服务质量监督电话12326、民航服务质量监督平台（含网页www.12326.cn和APP），统一受理投诉人向民航行政机关的投诉。