托运行李

托运行李破损、延误或丢失时该怎么办?

2026年8月5日

托运行李出现问题怎么办?

根据中国民用航空局的航空旅行常识,如果旅客的托运行李出现破损、延误或者丢失,请首先在机场行李柜台办理行李事故登记。

后续如何处理?

机场或者航空公司后续会根据实际情况,按照《民用航空法》《国内航空运输承运人责任限额规定》予以处理。

机场行李传送带上的行李箱

如何快速求助?

旅客在航空出行时遇到问题或者不便时,可以与航空公司、机场或者OTA平台取得联系,快速寻求帮助。